Kommt dir diese Situation bekannt vor? Du bist Mittelständler oder führst ein KMU und weisst nicht, wie du den Gegebenheiten und Umständen des 21. Jahrhunderts gerecht werden kannst? Auf der einen Seite spricht jeder von der Digitalisierung. Jeder sagt, man muss Marketing Digitalisierung betreiben. Man muss beim Online Marketing vorne dabei sein, um wettbewerbsfähig zu sein. Auf der anderen Seite wissen aber die wenigsten, wie sie damit überhaupt starten sollen und sehen den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Der klare Fahrplan fehlt und ist weit und breit nirgends in Sicht.
Unter dem Aspekt der Digitalisierung kommt gleich auch schon der nächste Faktor in Spiel: Das Thema “Führung”. Die Führung der Mitarbeiter und die Bindung der Ressourcen an das Unternehmen. Die Leute sollen sich also langfristig an das Unternehmen binden und auch in Zukunft mit dem Unternehmen Seite an Seite gehen. Dabei ist wichtig, dass sich eben diese Leute mit dem Unternehmen identifizieren können und ihr Potential voll entfalten können.
Oftmals fehlt aber genau da die Zeit, um wirklich sinnvolle Gespräche zu führen, richtig hinzuhören und mit den Leuten entsprechend zu arbeiten.
All diese Dinge sind Herausforderungen, die jedes KMU und jeder Mittelständler mit ziemlicher Sicherheit nur zu gut kennt. Eigentlich will man im Mittelstand oder als KMU doch einfach nur Neukunden gewinnen und vielleicht noch der Konkurrenz wertvolle Plätze abnehmen, sodass man so langfristig das Wohl der Firma sichern kann und zukünftig tatsächlich gute Resultate erzielt, gute Umsätze erwirtschaftet und nachhaltig stabil aufgestellt ist.
An dieser Stelle gibt es an sich nur wenig Anhaltspunkte, denn welcher Chef und welche Personalabteilung kann das alles alleine schaffen? Das ist fast ein Ding der Unmöglichkeit. Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt nämlich bei ganz anderen Dingen.
Deshalb ist es so wichtig, sich die entsprechenden Ressourcen und Experten ins Boot zu holen, um letztendlich sagen zu können, Drittpersonen im Team zu haben, die tatsächlich dafür sorgen, dass das Unternehmen mehr Umsatz generiert.
Was ist diese Marketing Digitalisierung überhaupt wirklich?
Schauen wir uns also mal das Thema Marketing Digitalisierung genauer an. Digitalisierung bedeutet einfach gesagt nichts anderes, als analoge Werte in Digitale umzuwandeln. Es geht darum, in der Online Welt Fuss zu fassen und auch auf diesem Weg gesehen zu werden und die Vorteile davon für die Firma zu nutzen.
Und genau in diesem Bereich gibt es Experten, die sich jahrelang damit auseinandergesetzt haben, den Dschungel der Digitalisierung zu durchblicken und das Beste für Firmen des 21. Jahrhunderts rauszuholen. Die Profis auf diesem Gebiet sind dafür zuständig auch wirklich die Strategien zu wählen, die tatsächlich zum Unternehmen passen.
Digitalisierung, Automatisierung, Marketing Digitalisierung – diese Begriffe haben wohl alle schon mal gehört. Die wenigsten können damit aber wirklich was anfangen. Dass jeder jetzt selbst den ganzen Zauber lernt macht keinen Sinn, denn jedes KMU und jeder im Mittelstand weiss, dass er seine Zeit doch lieber in andere Dinge steckt und auch stecken muss, um vorwärts zu kommen.
Im Online Marketing hervorstechen, ohne Marketing Profi zu sein
Die neue Darstellung im medialen Wandel spielt eine genauso wichtige Rolle wie die Digitalisierung selbst. Auch der Bereich Führung wird von vielen als lästige Aufgabe empfunden, die eben einfach erledigt werden muss und sind somit oftmals auch nicht in der Lage, die Leute langfristig zu binden und bei sich zu behalten.
Um in der heutigen Zeit ein Unternehmen erfolgreich zu führen und glückliche Mitarbeiter sowie Kunden zu haben, ist es wichtig, sich zwei Welten anzuschauen.
Kleine Zahnrädchen, die alle zusammen spielen und zum Erfolg führen
Die zwei Welten sind folgende: Die innere Welt – der Umgang mit den Mitarbeitern, die Leitsätze und der gesamte Aufbau im Inneren eines Unternehmens – Die Stimme des Unternehmens – und die äussere Welt, die vom Kunden gesehen wird.
In der inneren Welt ist es wichtig, die Arbeitgeberattraktivität so gut wie möglich zu gestalten, damit die Mitarbeiter sich gut aufgehoben fühlen und sich auch persönlich weiterentwickeln können. Die Mitarbeiter müssen sich verstanden und gehört fühlen und ihre Stärken im Unternehmen ausleben können. Wenn das der Fall ist, sorgen einzelne Mitarbeiter dafür, dass das Unternehmen ausserordentliche Erfolge feiert – und das langfristig. Sind die Mitarbeiter hingegen nicht glücklich im Unternehmen und können sich nicht damit identifizieren, verlassen sie das Unternehmen oder leisten nur genügende bis schlechte Arbeit. Und das bedeutet wieder Fachkräftemangel und Umsatz und Zeit, die verloren geht.
Die Stimme deines Unternehmens
Die Mitarbeiter sind die Stimme des Unternehmens. Deshalb ist es so unglaublich wichtig, dass jeder Mensch im Unternehmen genau da eingesetzt wird, wo auch seine Stärken und Fähigkeiten liegen. Studien beweisen sogar, dass das der beste Weg ist, um Mitarbeiter ans Geschäft zu binden und eine langfristige, erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Im Absatz oben reden wir davon, dass die Mitarbeiter die Stimme des Unternehmens sind. Und das Wort “Stimme” hat da eine noch höhere Wichtigkeit, als vielleicht angenommen. Die Kommunikation unter Menschen passiert über Stimmen. Und die Stimme entscheidet, wie etwas angenommen wird. Es ist also von Bedeutung, WIE etwas kommuniziert wird, wenn es um die Mitarbeitermotivation geht. Die Stimme eines Unternehmens ist das wichtigste Tool überhaupt und es ist ein verheerender Fehler, den Fokus nicht aus diese Stimme zu legen.
Soviel zur inneren Welt. Kommen wir nun aber zur äusseren Welt.
In der äusseren Welt geht es darum, die innere Stimme des Unternehmens und die darin enthaltene Leidenschaft nach aussen zu tragen und so mit den Kunden zu kommunizieren. Es ist von entscheidender Bedeutung, wie die Menschen dein KMU von aussen wahrnehmen.
Damit diese äussere Wahrnehmung erfolgreich gemeistert wird, ist es wichtig, die Stimme der Mitarbeiter zu trainieren, mit der sie nach aussen treten. Das funktioniert, indem die Verkäufer lernen, wie man heutzutage mit Kunden und Interessenten kommuniziert und allgemein die Mitarbeiter fördert und ihre Stärken noch mehr zum Vorschein bringt.
Verbindung durch Kommunikation
Es geht also darum, die innere Welt zuerst aufzuräumen und zu stärken, um dann in der äusseren Welt mit klaren Botschaften kommunizieren zu können. Denn klare Kommunikation und auch Authentizität sind in der heutigen Welt des medialen Wandels noch wichtiger, als je zuvor.
Die erfolgreichsten Unternehmen fahren genau diese Schiene und gehen sogar soweit, dass sie die Mitarbeiter Eigeninitiative ergreifen lassen. Wenn nämlich jeder Mitarbeiter seine Arbeit gerne tut und sich weiterentwickeln kann, wird er im Online Marketing Grosses bewirken können. Es geht darum, dass jeder seinen Bereich kennt und da aber auch freie Hand hat, seine Stärken auszuleben und mit der Stimme zu kommunizieren, die das Unternehmen stützt. So wird viel Zeit gespart und der Mensch hinter der Arbeit fühlt sich gesehen und als wichtigen Bestandteil der Firma.
Lösungen bringen dir 500 Euro, Transformationen 50.000 Euro
Jens Neubeck
Welche Botschaft wird nach außen transportiert? Welche Botschaft kommt bei dem Kunden oder Endverbraucher an? Nicht ohne Grund wird Marketing als eine Art der Kommunikation betrachtet.
Wir als Absender transportieren eine Botschaft zu unserem Empfänger. Diese muss in klarer Sprache bei dem Empfänger ankommen. Sie muss auf Überzeugung und Wert stoßen. Da sind wir wieder bei der Persönlichkeit, welche verkörpert wird. Denn nur durch die Klarheit kann im Marketing kommuniziert werden.
Die Sprache des Marketings ist immer die Emotion, die beim Kunden ausgelöst werden muss. Nicht ohne Grund sagt der Volksmund “Marketing ist die Emotionssprache”. Lösen wir keine Emotionen, Bilder und Gefühle aus, werden wir viel Budget verbrennen und unsere Ressourcen ineffizient einsetzen.
Dabei gibt es nur 4 Emotionen, die den Kunden bewegen:
- “Ich habe ein Problem, das ich gerne lösen möchte.”
- “Ich habe einen Schmerz, den ich gerne lindern möchte.”.
- “Ich möchte gerne ein Ziel erreichen.”
- “Ich möchte gerne eine Freude erlangen.”
Schaffen wir es nicht, im Rahmen der Marketing Digitalisierung dem Kunden einen Weg von seinem Problem zu seinem Ziel aufzuzeigen, wird er bei uns nicht kaufen. Im Marketing sprechen wir von einer Transformation.
Jens Neubeck – einer der Top Internet Unternehmer beschrieb es folgendermaßen: „Lösungen sind 500 Euro wert, Transformationen bringen dir 50.000 Euro“.
Verkaufe also nicht die Eigenschaften der Matratze, verkaufe nicht die Garantie, sondern verkaufe immer die Emotion: “Besser schlafen”, “fit und erholt in den Alltag”, “nachts durchschlafen” …
Coke Zero, BMW und Edeka sind ebenfalls sehr gute Beispiele, die genau dieses Prinzip verstehen und es in ihrem Online Marketing anwenden.
Das richtige Medium für dein Unternehmen
Kommen wir nun wieder zurück zur digitalen Welt und schauen uns mal an, wie all das oben beschriebene denn so umgesetzt werden kann, dass maximaler Erfolg generiert wird.
An dieser Stelle geht es jetzt nämlich darum, das richtige Medium zu finden. Mit Medium sind Plattformen wie Facebook, LinkedIn, Instagram, Google, Amazon, etc. gemeint. Denn da kann jetzt die Stimme des Unternehmens laut werden und so von den richtigen Ohren gehört werden (im übertragenen Sinne).
Es gilt also, individuell zu schauen, welches Medium zum Unternehmen passt, um Traffic – also Besucher – zu erzielen. Man kann nämlich nicht sagen, dass Plattform XY für alle die richtige ist. Jedes Unternehmen ist individuell und sollte auch so angesehen werden.
Wie ist das alles handlebar?
Das mag jetzt alles vielleicht nach ziemlich viel Aufwand klingen. Das ist es aber gar nicht. Denn niemand muss jetzt zum Marketing Profi und Stimm-Coach werden, um das alles zu meistern. Es gibt Hilfe da draussen von Menschen, die sich all das Wissen angeeignet haben und es individuell für dein Unternehmen einsetzen können. Und es ist auch mehr als nur empfehlenswert für die ersten Schritte Experten ins Boot zu holen, die da Unterstützung bieten. Aber Achtung: Da draussen tummeln sich viele selbst ernannte Experten, die nur ans eigene Geldverdienen denken. Deshalb ist es wichtig zu schauen, ob es Referenzen gibt und die Worte des Profis auch Bestätigung finden. Zudem muss der Experte gut vernetzt sein und bereit sein, innovativ zu denken und die Regeln so zu biegen (im legalen Bereich natürlich :)), sodass neue Wege entstehen!
Wir – das Sales Angels Team – befassen und seit Jahren mit genau diesem Thema und würden uns freuen, auch dir diesen Weg ganz einfach aufzeigen zu können. Jens Neubeck und Pascal Schildknecht sind auf ihrem Gebiet – dem Online Marketing und der Digitalisierung – echte Experten. Wenn du das jetzt nicht einfach so glaubst, schau dich gerne weiter hier auf dieser Webseite um und du wirst Beweise finden. Die zwei Jungs haben es sich zur Aufgabe gemacht, dir zu helfen, mehr Neukunden und Umsatz zu generieren, ohne dass du selbst Marketing Profi werden musst.
Das Ziel ist es, dir einen ganz klaren Fahrplan mit auf den Weg zu geben, mit dem du mit Leichtigkeit im Online Marketing herausstichst und genau da gesehen wirst, wo du gesehen werden willst.
Das ist jetzt alles noch ziemlich undurchsichtig, oder? Verstehen wir! Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit an, kostenlos mit uns zu sprechen und alle Fragen geklärt zu bekommen. So dass wir herausfinden können, was für deine individuelle Lage das Richtige ist.
Du musst uns noch nicht einmal anrufen, sondern kannst dich hier einfach eintragen und einen Rückruf anfordern. Jemand aus dem Sales Angels Team wird dich dann zu deinem gewünschten Termin anrufen.
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Worauf wartest du noch? Der Zug des medialen Wandels wartet nicht auf dich. Lass uns gemeinsam Lösungen finden und für dich automatisiert Neukunden und mehr Umsatz generieren!
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